Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 07/06/2026
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues entre Velora et toute personne effectuant un achat sur le site.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les photographies et les produits livrés.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Velora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 4 – Commande
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
Velora se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont effectués via des plateformes de paiement sécurisées.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées selon les délais indiqués dans la Politique d'expédition.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les contraintes logistiques.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les modalités de retour sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement.
Article 8 – Retours et remboursements
Les demandes de retour et de remboursement sont traitées conformément à la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
Article 9 – Garanties légales
Le client bénéficie des garanties légales prévues par la législation française, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
Article 10 – Responsabilité
Velora ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés.
La responsabilité de Velora ne pourra être engagée en cas de force majeure ou d'événement indépendant de sa volonté.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, du service client et de l'amélioration des services proposés.
Article 12 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site Velora sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
Article 13 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Contact
Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente, vous pouvez contacter Velora via l'adresse e-mail indiquée sur le site.